Politique de Confidentialité

Chez Auto Service Pro, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale lorsque vous prenez rendez-vous ou nous contactez.
• Informations sur votre véhicule : marque, modèle, année, numéro d'immatriculation, historique d'entretien.
• Informations de paiement : lors de transactions financières pour nos services.
• Informations d'utilisation : comment vous interagissez avec notre site web, y compris les pages visitées et les actions effectuées.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services de réparation et d'entretien automobile
• Traiter vos rendez-vous et vous contacter concernant votre véhicule
• Vous envoyer des rappels d'entretien et des informations sur les promotions (si vous avez accepté de les recevoir)
• Répondre à vos questions et demandes de support
• Analyser l'utilisation de notre site web pour l'améliorer
• Respecter nos obligations légales

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : entreprises qui nous aident à fournir nos services (systèmes de gestion, traitement des paiements, etc.)
• Conformité légale : lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux
• Consentement : lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite pour partager vos informations

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée à la fin de cette politique.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des modifications.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :

Auto Service Pro
15 Rue des Mécaniciens
75011 Paris, France
Email: [email protected]
Téléphone: 01 23 45 67 89